我认为,关于淘宝运营的核心是三个字:差异化!
题主在题目中说到的,刷信用,降权等问题,都能够通过打造差异化进行。
基于你自身的情况,找到你所有拥有的,而别人很难拥有的东西,打造属于你的强势卖点,并对此加以宣传,吸引客群的关注。
一、标品怎么玩?
1、通过品牌来区隔竞争对手。
2、通过文案来提高消费者购买率。
3、通过包装的视觉、文字、颜色,最大化媒体传播。
4、定制化产品,为每一个单独的消费者服务。
二、千人千面
同一个搜索框,每个人搜索页面不同。
只满足属于自己的消费者,“人”是指消费者,“货”是指商品,
“场”是指运用数据、推荐等方式把两者有机结合起来;
让人和货在一个场(场景)里自然发生关系,以实现不同消费者的不同需求。
三、提高权重有妙招
1、新上架产品权重更容易提高
2、产品下架前,权重很高,增加销量很重要。
3、新品上架要适当干预收藏量、加购量、销量。
4、一款宝贝,正常情况下,是先有访客,然后收藏慢慢在增加,加购慢慢变多,再者才会有人去付款。很多亲们看到这里应该知道了自己为什么自己失败的原因吧?
另外给一些新人一些建议,大数据时代要善用工具和数据分析,数据可以帮你调整运营策略,优化店铺。这里给一些运营工具的推荐
店铺管理工具——欢乐逛
算是国内首批老牌店铺管理工具了,本人也用过好几款店铺管理工具,和其它的店铺管理工具相比,会选择欢乐逛的原因如下:
· 性价比高:同价位的店铺管理工具中,它覆盖的后台功能会更多
· 资历老:九年的金牌淘拍档
· 功能多且稳:傻瓜式操作简单易用 安全稳定;相对其它工具 ,它除了有常见的优惠券折扣、店内活动设置、批量管理宝贝等功能,它里面还包含了店铺装修(店铺模板、海报等等);以及提供智能抠图功能的附加服务。这块就能为中小卖家省下不少钱,尤其是对于不会设计的中小卖家来说,是很划算的。
· 服务周到:有啥问题了找客服,客服反馈及时也很有耐心。对小白来说是真的很友好。
四、蹭热点带动销量
以卫龙辣条、麻辣多拿辣条的成功为例,
说明淘宝战略向内容、有趣、热点传播靠拢。产品必须自备传播热点、争议点。
可以从文案、产品包装、图片文案、详情页卖点、买家有趣评价,展现给潜在消费者。
五、主图是吸引力
1、少些牛皮癣,但有些行业需要牛皮癣
2、多去观察同行宝贝主图,区别化其他宝贝主图。
3、你想的图片与消费者喜欢的图片,是不同的样子,数据说话最重要。
运营工具推荐
在线设计(美工)——稿定设计
多场景的在线做图网站,电商就是它的一个特色场景之一。模板素材从店铺首页、PC海报、手机海报到详情页模板、直通车图标、主图图标、优惠券等等,反正店铺装修会用到的设计模板全部都有。模板基本覆盖了所有淘宝常见品类,且风格也很多样,大促风、性冷淡风,反正接地气不接地气啥啥风格都有。改字换产品图就能直接出图,对于上新频繁需要经常装修店铺的店家来说很实用,设计效果也比外面一般的美工要来得好。
六、差评不可怕
1、找准差评根源,是产品质量、服务、物流还是什么问题,重点解决。
2、通过卖家联系方式,主动联系,表现真诚态度。
3、适当弥补差评,如果成本过高,买家胃口太大,放弃。
3、根据差评改进服务,减少消费者差评再次发生。 |